Verzendbeleid
1. Verzending & levering (vanuit onze fabriek in China)
- Herkomst: Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze productiefaciliteit in China.
- Transittijden: De gebruikelijke internationale transit bedraagt 10–30 werkdagen, afhankelijk van de koerier, het serviceniveau en de douaneafhandeling. Pallet- of bulkzendingen kunnen langer duren.
- Verzendkosten & opties: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming. Wij bieden koeriersdiensten (deur-tot-deur) en palletdiensten (haven of deur) aan — selecteer uw gewenste optie bij het afrekenen of neem contact op met de verkoopafdeling voor een offerte.
- Invoerrechten & belastingen: Invoerrechten, btw/GST en douaneafhandelingskosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger, tenzij expliciet anders vermeld. Indien u DDP (Delivered Duty Paid) wenst, kunt u contact met ons opnemen voor een afzonderlijke offerte.
- Nauwkeurigheid van het adres: Zorg ervoor dat de afleveradressen en contactnummers correct zijn. Mislukte leveringen als gevolg van onjuiste informatie kunnen leiden tot kosten voor herlevering en opslag.
2. Installatie — Belangrijk (Wij bieden GEEN installatie aan)
- Geen installatie inbegrepen: Levson Gtech UK biedt geen installatiediensten aan. Producten worden geleverd als kant-en-klare componenten.
- Gekwalificeerde elektricien vereist: Alle elektrische aansluitingen moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde lokale elektricien in overeenstemming met de lokale elektrische voorschriften en de producthandleiding. Het niet inschakelen van een gekwalificeerde installateur kan de garantie ongeldig maken.
- Aanbevolen documentatie: Bewaar na de installatie: (a) de aankoopfactuur, (b) de naam en licentie/certificering van de installateur, (c) een installatieplan en (d) foto’s van het geïnstalleerde product en de uiteindelijke elektrische aansluitingen. Deze zijn doorgaans vereist voor eventuele garantieclaims.
3. Garantie — Algemene voorwaarden
Standaard fabrieksgarantie
Levson Gtech UK garandeert dat de verwarmingsfolie en de meegeleverde elektronische componenten vrij zijn van defecten in materiaal en vakmanschap gedurende een garantieperiode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum, mits geïnstalleerd en gebruikt volgens de producthandleiding en door een gekwalificeerde elektricien.
4. Neem contact met ons op
Voor vragen over verzending of garantie kunt u contact met ons opnemen:
📧 E-mail: sales@levsongroup.com
📞 Whatsapp: +44 (0)7387 883334 (ma–vr, 09:00–18:00 Britse tijd)