Versandrichtlinien
1. Versand & Lieferung (ab Werk in China)
- Herkunft: Alle Bestellungen werden von unserer Produktionsstätte in China versandt.
- Laufzeiten: Die typische internationale Laufzeit beträgt 10–30 Werktage, abhängig vom Kurierdienst, Servicelevel und der Zollabfertigung. Paletten- oder Massensendungen können länger dauern.
- Versandkosten & Optionen: Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort berechnet. Wir bieten Kurier- (Tür-zu-Tür) und Palettendienste (Hafen oder Tür) an — bitte wählen Sie Ihre bevorzugte Option an der Kasse oder kontaktieren Sie den Vertrieb für ein Angebot.
- Zölle & Steuern: Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/GST und Zollabfertigungsgebühren liegen in der Verantwortung des Empfängers, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wenn Sie DDP (Delivered Duty Paid) benötigen, kontaktieren Sie uns für ein separates Angebot.
- Korrektheit der Adresse: Stellen Sie sicher, dass Lieferadressen und Kontaktnummern korrekt sind. Fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund falscher Informationen können zu erneuten Liefer- und Lagergebühren führen.
2. Installation — Wichtig (Wir bieten KEINE Installation an)
- Keine Installation inbegriffen: Levson Gtech UK bietet keine Installationsdienste an. Produkte werden als werkseitig fertige Komponenten geliefert.
- Qualifizierter Elektriker erforderlich: Alle elektrischen Anschlüsse müssen von einem qualifizierten lokalen Elektriker gemäß den örtlichen Elektrovorschriften und dem Produkthandbuch durchgeführt werden. Die Nichtbeauftragung eines qualifizierten Installateurs kann zum Erlöschen der Garantie führen.
- Empfohlene Dokumentation: Bewahren Sie nach der Installation bitte auf: (a) die Kaufrechnung, (b) Name & Lizenz/Zertifizierung des Installateurs, (c) einen Installationsplan und (d) Fotos des installierten Produkts und der endgültigen elektrischen Anschlüsse. Diese werden üblicherweise für Garantieansprüche benötigt.
3. Garantie — Allgemeine Geschäftsbedingungen
Standard-Herstellergarantie
Levson Gtech UK garantiert, dass Heizfolie und enthaltene elektronische Komponenten für eine Garantiezeit von 12 Monaten ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, wenn sie gemäß Produkthandbuch und von einem qualifizierten Elektriker installiert und verwendet werden.
4. Kontaktieren Sie uns
Für alle Anfragen bezüglich Versand oder Garantie kontaktieren Sie uns bitte:
📧 E-Mail: sales@levsongroup.com
📞 Whatsapp: +44 (0)7387 883334 (Mo–Fr, 09:00–18:00 Uhr britischer Zeit)