{"id":26554,"date":"2025-09-10T08:28:28","date_gmt":"2025-09-10T08:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.levsongreenheating.com\/rueckgabe-garantiebestimmungen\/"},"modified":"2026-07-17T06:11:06","modified_gmt":"2026-07-17T06:11:06","slug":"rueckgabe-garantiebestimmungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.levsongreenheating.com\/de\/rueckgabe-garantiebestimmungen\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe & Garantiebestimmungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00fcckgabe & Garantiebestimmungen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinien<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Kunden k\u00f6nnen ihre Bestellung innerhalb von <\/span>14 Tagen (Widerrufsfrist)<\/b> ab dem Empfangsdatum durch Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon stornieren.<\/span>
    <\/span><\/li>
  • Nach Best\u00e4tigung der Stornierung m\u00fcssen die Waren innerhalb der folgenden <\/span>7 Tage<\/b> zur\u00fcckgesendet werden.<\/span>
    <\/span><\/li>
  • Nach Ablauf dieser 14-t\u00e4gigen Frist werden Stornierungen oder R\u00fccksendungen nur akzeptiert, wenn das Produkt fehlerhaft<\/strong> oder nicht wie beschrieben<\/strong> ist.<\/li><\/ul>

    Wichtig<\/strong>: Sobald eine Fu\u00dfbodenheizungsfolie oder -komponente installiert, angeschlossen, zugeschnitten oder modifiziert wurde, gilt sie als gebraucht und kann auch innerhalb der Widerrufsfrist nicht zur\u00fcckgegeben werden, es sei denn, es wird ein Herstellungsfehler nachgewiesen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    2. Anforderungen an den Produktzustand<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Zur\u00fcckgesendete Waren m\u00fcssen sich in unbenutztem, wiederverkaufsf\u00e4higem Zustand befinden und vollst\u00e4ndig mit allen Originalverpackungen, Etiketten, Zubeh\u00f6rteilen und Komponenten sein.Die folgenden Artikel k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p>

    • Ma\u00dfgefertigte oder kundenspezifische Produkte.<\/li>
    • Fu\u00dfbodenheizungsprodukte, die ge\u00f6ffnet, installiert oder angeschlossen wurden.<\/li>
    • Artikel, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung, Handhabung oder Installation besch\u00e4digt wurden.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      3. Umtausch und Reparaturen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 30 Tagen.<\/p>

      • Innerhalb der ersten 30 Tage: Sie k\u00f6nnen einen Ersatz oder eine R\u00fcckerstattung anfordern.<\/li>
      • Zwischen 30 Tagen und 12 Monaten: Wir bieten m\u00f6glicherweise Reparatur oder Ersatz an. Ist beides nicht m\u00f6glich, kann eine R\u00fcckerstattung erfolgen. <\/li>
      • Nach 6 Monaten m\u00fcssen Sie m\u00f6glicherweise nachweisen, dass der Fehler zum Zeitpunkt des Kaufs bereits bestand.<\/li><\/ul>

        Wir \u00fcbernehmen die angemessenen R\u00fccksendekosten f\u00fcr genehmigte Qualit\u00e4tsanspr\u00fcche.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        4. Versandkosten<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        • F\u00fcr R\u00fccksendungen aufgrund von Produktfehlern oder Versandfehlern: Wir \u00fcbernehmen die Portokosten in beide Richtungen.<\/li>
        • F\u00fcr R\u00fccksendungen aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden (z. B. Meinungs\u00e4nderung, falsche Gr\u00f6\u00dfe): Die Portokosten gehen zu Lasten des K\u00e4ufers.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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          5. R\u00fcckerstattungsprozess & Zeitrahmen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          • R\u00fcckerstattungen werden innerhalb von 7\u201315 Werktagen bearbeitet, nachdem die zur\u00fcckgesendeten Waren gepr\u00fcft und genehmigt wurden.<\/li>
          • R\u00fcckerstattungen erfolgen auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/li>
          • Wenn Artikel unvollst\u00e4ndig, besch\u00e4digt sind oder die Pr\u00fcfung nicht bestehen, k\u00f6nnen die damit verbundenen Kosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            6. Verfahren zur R\u00fcckgabeanfrage<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Um eine R\u00fccksendung anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte \u00fcber:<\/span><\/p>

            \ud83d\udce7 <\/span>E-Mail:<\/b> sales@levsongreenheating.com<\/span><\/span>\ud83d\udcde WhatsApp:<\/strong> +44 (0)7387 883334 (Mo\u2013Fr, 09:00\u201318:00 Uhr UK-Zeit)<\/p>

            Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Folgendes an:<\/span><\/p>

            • Ihre <\/span>Bestellnummer<\/b><\/li>
            • Grund f\u00fcr R\u00fcckgabe\/Umtausch<\/span><\/li>
            • Produktfotos<\/span><\/li><\/ul>

              Wir stellen Ihnen dann eine R\u00fccksendeautorisierung<\/strong><\/span> aus und geben detaillierte Anweisungen.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              7. 12 Monate Garantie<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              • Alle Produkte werden mit einer <\/span>12-monatigen Garantie<\/b> ab Kaufdatum geliefert.<\/span><\/li>
              • W\u00e4hrend dieses Zeitraums bieten wir <\/span>Reparatur, Ersatz oder R\u00fcckerstattung<\/b> f\u00fcr alle <\/span>nicht durch menschliches Verschulden verursachten Qualit\u00e4tsprobleme<\/b> an.<\/span><\/li>
              • Die Garantie deckt <\/span>Herstellungs- oder Materialfehler<\/b> ab, jedoch <\/span>nicht<\/b>:<\/span>
                • Falsche Installation<\/span><\/li>
                • Missbrauch oder Unfallsch\u00e4den<\/span><\/li>
                • Unautorisierte Modifikationen<\/span><\/li><\/ul><\/li>
                • Ein Kaufnachweis (<\/span>Bestellnummer oder Quittung<\/b>) ist f\u00fcr Garantieanspr\u00fcche erforderlich.<\/span><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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